Última actualización: 17 de Diciembre 2024
INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web www.plusetc.com es operado por Plus Etc LLC, una empresa registrada en los Estados Unidos. Nuestra dirección es 1309 Coffeen Avenue STE, Sheridan WY 1200, Estados Unidos, y nuestro correo electrónico de contacto es admin@plusetc.com y número telefónico +1 786-403-1525
Ofrecemos servicios de marketing digital y branding a través de este sitio web.
El acceso y uso de este sitio web, junto con toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles (colectivamente, “Plusetc”), están sujetos a los Términos de Servicio de Plusetc. Al utilizar este sitio, el usuario acepta todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en estos Términos de Servicio. Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de acceder a Plusetc. Al ingresar o utilizar el sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no podrás usar Plusetc. Si estos Términos se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a los términos establecidos en este documento.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a nuestro sitio web estará sujeta a estos mismos Términos de Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
Nuestro sitio web está alojado en WordPress, una plataforma ubicada en los Estados Unidos. A través de esta plataforma, ofrecemos nuestros servicios en línea. Los pagos y cobros se procesan de manera segura a través de Stripe.
SECCIÓN 1 – ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Tu declaras que tienes la edad mínima legal en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores de edad usen este sitio. No puede utilizar Plusetc para ningún propósito ilegal o no autorizado o, al utilizar Plusetc, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluidas, pero no limitadas a, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir virus, gusanos ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la violación de estos Términos de Servicio resultará en la terminación inmediata de su uso de Plusetc, entre otras medidas.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar la provisión de Plusetc a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar y puede implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de Plusetc, acceder o utilizar Plusetc ni cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte. Los encabezados utilizados en estos Términos de Servicio se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos de Servicio.
DEFINICIONES
SECCIÓN 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Plusetc ofrece una gama de servicios integrales en marketing digital diseñados para ayudar a las marcas a incrementar su visibilidad y generar ventas. Los servicios se detallan a continuación:
SECCIÓN 4 – PROCESO DE CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
SECCIÓN 5 – ENTREGA DE LOS SERVICIOS
A continuación, detallamos el proceso de entrega de nuestros servicios una vez que el cliente ha contratado y pagado el plan mensual.
Firma del Contrato y Confirmación de Pago
Para iniciar cualquier servicio, es necesario que el cliente firme el contrato y confirme el pago correspondiente al plan mensual elegido. El contrato formaliza los términos y condiciones bajo los cuales se prestará el servicio y garantiza que ambas partes están de acuerdo con las expectativas y el alcance del trabajo a realizar.
Una vez recibido el contrato firmado y el pago confirmado, Plusetc comenzará a trabajar en la creación de contenido, configuración de campañas publicitarias y demás servicios acordados.
Creación de Contenido y Desarrollo de Campañas
A partir de la firma del contrato y el pago, Plusetc iniciará el trabajo necesario para cumplir con los objetivos establecidos en el acuerdo de servicio. Esto puede incluir:
Entrega de Materiales a través de Google Drive
Una vez que el contenido ha sido creado y las campañas configuradas, Plusetc entregará todo el material necesario a través de Google Drive. En esta carpeta compartida, el cliente tendrá acceso a los siguientes archivos:
El acceso a esta carpeta será completo y de fácil acceso, permitiendo que el cliente pueda consultar los archivos en cualquier momento durante el mes de servicio.
Subida a las Plataformas del Cliente
Además de entregar el contenido a través de Google Drive, Plusetc subirá todo el material creado a las plataformas de ads específicas del cliente, según lo acordado en el contrato. Esto incluye, pero no se limita a:
Configuración y Optimización
Una vez que el contenido ha sido cargado en las plataformas del cliente, Plusetc realizará las configuraciones necesarias y optimizaciones para asegurar que las campañas publicitarias y las publicaciones tengan el mejor rendimiento posible. Esto incluye:
Entrega Final de los Servicios
Una vez que el contenido ha sido entregado y las campañas optimizadas, el servicio se considera completado para ese mes. Además, se proporcionará un informe detallado sobre el rendimiento de las campañas, el impacto del contenido y cualquier recomendación para futuros ajustes o mejoras.
Soporte y Seguimiento
A lo largo de todo el proceso de entrega del servicio, Plusetc ofrece soporte continuo. Si el cliente tiene dudas o desea realizar ajustes adicionales, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del correo electrónico o teléfono proporcionados. Además, se brindará un seguimiento post-entrega para resolver cualquier inquietud y asegurar la satisfacción del cliente.
SECCIÓN 6 – POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Para mas información puedes consultar la sección de Políticas de Devolución y Reembolso
SECCIÓN 7 – RESULTADOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
SECCIÓN 8 – TRANSPARENCIA DE PRECIOS Y TARIFAS ADICIONALES
SECCIÓN 9 – POLÍTICA DE ENTREGA DE SERVICIOS
Una vez firmado el contrato y recibido el pago, los servicios contratados serán entregados durante el mes correspondiente. En caso de que surjan inconvenientes imprevistos que afecten los tiempos de entrega, se notificará al cliente oportunamente y se harán todos los esfuerzos posibles para entregar los servicios dentro del mes.
SECCIÓN 10 – MODIFICACIONES A PLUSETC Y PRECIOS
Los precios de nuestros servicios se mostrarán en Plusetc y estarán sujetos a cambios sin previo aviso. No emitimos reembolsos por tarifas pagadas por nuestros clientes que no sean consumidores. Si utiliza Plusetc como consumidor, tiene el derecho de retirar su consentimiento del contrato de servicio dentro de los 05 días posteriores a la celebración del contrato, a menos que ya haya comenzado la prestación de nuestros servicios. Contáctenos para más información. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar Plusetc (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de Plusetc.
SECCIÓN 11 – PROVISIÓN DE LOS SERVICIOS
Ciertos servicios ofrecidos por Plusetc, incluidos, sin limitación, la creación de anuncios en video, imágenes estáticas, gifs, configuración y optimización de campañas publicitarias, y pedidos personalizados (colectivamente, los “Servicios”), están disponibles exclusivamente en línea. Estos Servicios pueden estar sujetos a disponibilidad limitada. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar la provisión de nuestros Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho será ejercido caso por caso. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o el alcance de cualquier Servicio ofrecido.
Todas las descripciones de los Servicios o sus precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a la entera discreción de Plusetc. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier Servicio en cualquier momento. Cualquier oferta de Servicios publicada en este sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los Servicios, la información o cualquier otro material comprado u obtenido cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en la prestación de los Servicios sea corregido inmediatamente. El pedido y la entrega de los Servicios estarán regidos por un acuerdo de servicio separado celebrado entre tú, nuestro cliente, (el “Cliente”) y nosotros (colectivamente, las “Partes”). A menos que se indique lo contrario en dicho acuerdo, los siguientes términos se aplicarán a los Servicios:
Entrega de los Servicios
Los plazos de entrega de los Servicios estarán sujetos a un acuerdo previo entre Plusetc y el Cliente. Por lo general, la entrega inicial toma alrededor de 2 semanas desde la fecha de recepción del pago completo y el material necesario proporcionado por el Cliente.
Nos reservamos el derecho de ajustar o modificar los plazos de entrega con previo aviso, por ejemplo, debido a circunstancias imprevistas o eventos de fuerza mayor. El tiempo de entrega también depende de la comunicación oportuna por parte del Cliente durante las diferentes etapas del proceso. No somos responsables por retrasos ocasionados por la falta de respuesta oportuna del Cliente.
Alcance de los Servicios
El alcance de los Servicios será aprobado por el Cliente mediante un acuerdo formal enviado por correo electrónico. Una vez que el brief sea enviado a producción o postproducción, no se podrán realizar modificaciones al alcance de los Servicios definidos sin incurrir en costos adicionales, salvo en los casos previstos en el acuerdo inicial.
Revisiones
El número de rondas de revisión relacionadas con los Servicios será acordado previamente entre Plusetc y el Cliente.
Limitación de los Servicios
Plusetc se reserva el derecho de rechazar solicitudes que excedan el alcance original del acuerdo o que no sean viables dentro de los plazos y recursos establecidos.
SECCIÓN 12 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelación de un pedido, intentaremos notificarle contactando a la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/teléfono proporcionada en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o intermediarios. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas. Además, se compromete a actualizar de manera oportuna su cuenta e información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
SECCIÓN 13 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control, monitoreo ni influencia. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada del uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través de Plusetc es completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y conforme con los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor del tercero correspondiente. Además, podemos ofrecer en el futuro nuevos servicios y/o características (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 14 – ENLACES A TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de Plusetc pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en Plusetc pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos materiales, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por productos, servicios u otros materiales de terceros. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y se asegure de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben ser dirigidas al tercero correspondiente.
SECCIÓN 15 – COMENTARIOS DEL USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS SOLICITUDES
Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin solicitud nuestra envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal u otros medios (colectivamente, “comentarios”), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier manera los comentarios que nos envíe. No estaremos obligados a: (1) mantener los comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra sola discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de alguna manera objetable o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento de Plusetc o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o de alguna otra forma engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios que usted o terceros publiquen.
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El envío de su información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, visite https://plusetc.com/politica-de-privacidad/
SECCIÓN 17 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en Plusetc que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en Plusetc o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya enviado su pedido). No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar información en Plusetc o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o renovación aplicada en Plusetc o en cualquier sitio web relacionado debe considerarse como un indicador de que toda la información en Plusetc o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 18 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso de Plusetc: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar regulaciones, normas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, o ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivo de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de Plusetc o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad de Plusetc o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso de Plusetc o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes, así como a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por un tercero debido o derivada de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o por su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 20 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la porción inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 21 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de estos Términos de Servicio para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos hasta que sean terminados por cualquiera de las partes, ya sea por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar Plusetc, o cuando deje de utilizar Plusetc.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple o sospechamos que no cumple con algún término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o podríamos denegarle el acceso a Plusetc (o cualquier parte de este).
SECCIÓN 22 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en Plusetc o respecto a Plusetc constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y regulan su uso de Plusetc, sustituyendo cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicación y propuesta, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no será interpretada en contra de la parte que redactó el acuerdo.
SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Plusetc se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Wyoming, Estados Unidos
SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en Plusetc. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar los cambios. Su uso continuo o acceso a Plusetc después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a través del correo electrónico: admin@plusetc.com o al número telefonico +1 786-403-1525